Términos de Servicio

Sellia es una plataforma SaaS de gestión de tiendas en línea que permite a los usuarios crear y gestionar catálogos de productos, cotizaciones y configuración de su negocio bajo un subdominio propio en *.sellia.space.

• Debes proporcionar información verídica y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• No puedes compartir tu cuenta ni transferirla a terceros sin autorización de Sellia.
• Debes tener al menos 18 años para registrarte.
• Cada cuenta corresponde a un único negocio o persona bajo un subdominio.

Todos los nuevos usuarios reciben un período de prueba gratuito de 7 días del plan Pro al momento del registro, independientemente del método de pago seleccionado.

Al finalizar el período de prueba, el acceso a la plataforma dependerá de la aprobación de tu pago. Los pagos manuales (Zelle, bolívares) requieren verificación por parte de nuestro equipo. Las suscripciones Stripe se renuevan automáticamente salvo que se cancelen.

Sellia se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de al menos 15 días por correo electrónico.

Está estrictamente prohibido usar Sellia para:

• Vender productos o servicios ilegales.
• Realizar actividades fraudulentas o engañosas.
• Distribuir spam, malware o contenido dañino.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio.
• Incumplir leyes locales o internacionales aplicables.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta.

Eres el único responsable del contenido que publicas en tu tienda (productos, imágenes, descripciones, precios). Al subir contenido a Sellia, nos otorgas una licencia limitada para mostrarlo y procesarlo como parte del servicio. No reclamamos propiedad sobre tu contenido.

La plataforma Sellia, su diseño, código, marca y materiales son propiedad exclusiva de Sellia y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, reproducir ni redistribuir ninguna parte de la plataforma sin autorización escrita.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizaremos mantenimientos programados con previo aviso cuando sea posible. Sellia no se responsabiliza por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de nuestro control.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu panel. Al cancelar:

• Si estás en período de prueba, tu cuenta se elimina de forma inmediata.
• Si tienes una suscripción Stripe activa, mantendrás el acceso hasta el final del período pagado.
• Los pagos ya realizados no son reembolsables salvo error imputable a Sellia.

Sellia puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos sin previo aviso.

En la máxima medida permitida por la ley, Sellia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no superará el importe pagado por el usuario en los últimos 30 días.

Podemos actualizar estos Términos de Servicio periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales con al menos 7 días de antelación. El uso continuado del servicio tras ese período implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables al domicilio del proveedor del servicio. Cualquier disputa se resolverá en primera instancia mediante mediación amistosa.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a soporte@sellia.space.